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04GPT-4 · RAG · API-Integration

KI-Chatbots

Ein Chatbot, der Ihr Wissen kennt, Ihre Tonalität spricht und auf Ihre Systeme zugreift, nicht nur ein Wrapper um GPT. Einzeln buchbar oder als Teil des kompletten Auftritts.

kundensite.de

Stilisierter Mock, kein konkreter Kunde. Wir bauen jede Variante für Ihren Use-Case neu, mit Ihrer Marke und Ihren Inhalten.

Was Sie bekommen

Konkret im Paket.

  • Use-Case-Workshop: was soll der Bot können, was nicht
  • Wissensbasis aufgebaut aus Ihren Dokumenten (RAG)
  • Custom-Prompt mit Ihrer Tonalität und Ihren Grenzen
  • Integration in Website, WhatsApp oder bestehende Tools
  • Eskalation an Mensch, wenn der Bot nicht mehr weiterkommt
  • Monitoring-Dashboard: was wird gefragt, was beantwortet er gut
Für wen

Typische Situationen.

  • 01

    Kundenservice-Entlastung: 60–80 % der Standard-Fragen automatisch

  • 02

    Lead-Qualifizierung auf der Website (statt Kontaktformular)

  • 03

    Interner Wissensbot: HR-Fragen, IT-Hilfe, Onboarding

  • 04

    WhatsApp-Bot für Bestellannahme und Terminbuchung

Ablauf

So arbeiten wir.

  1. 01

    Use-Case

    Wir schauen uns Ihre bestehenden Anfragen an und definieren, wo der Bot konkret helfen kann.

  2. 02

    Wissen sammeln

    Dokumente, FAQs, Anleitungen, wir bringen das in eine durchsuchbare Form.

  3. 03

    Bauen & Trainieren

    Prompt, Persönlichkeit, Eskalations-Regeln. Iterativ, mit echten Anfragen getestet.

  4. 04

    Live & Lernen

    Launch und laufende Verbesserung. Was er nicht versteht, fließt zurück ins Training.

Investition

ab 600 €

Klarer Umfang, klares Angebot. Im Erstgespräch klären wir den Rahmen, Sie bekommen innerhalb einer Woche ein konkretes Angebot.

Häufige Fragen

Direkt beantwortet.

Welches Modell nutzt ihr?
Standardmäßig GPT-4o oder Claude, je nach Use-Case. Wir wählen, was für Ihr Volumen und Ihre Anforderungen am besten passt.
Was ist mit Datenschutz?
EU-Hosting wo möglich, Auftragsverarbeitung mit dem Modell-Anbieter (OpenAI/Anthropic), keine personenbezogenen Daten im Trainingssatz. Wir liefern das DSGVO-konform, inklusive Doku für Ihren Datenschutzbeauftragten.
Kann der Bot auch Aktionen ausführen, nicht nur antworten?
Ja, mit Tool-Use. Beispiel: Termine im Kalender buchen, Bestellungen an Ihren Shop weitergeben, Tickets im Helpdesk anlegen. Wir definieren genau, was er darf.
Weitere Leistungen

Was sonst dazu passt.

Erstgespräch

Sprechen wir
über Ihren Auftritt.

30 Minuten, die Klarheit bringen. Kostenlos und unverbindlich.

Lieber schreiben

Oder via WhatsApp oder kontakt@formiqa.de

  • Kein Verkauf, nur Klarheit
  • Antwort innerhalb von 24 Stunden