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03GPT-4 · RAG · API-Integration

KI-Chatbots

Ein Chatbot, der Ihr Wissen kennt, Ihre Tonalität spricht und auf Ihre Systeme zugreift — nicht nur ein Wrapper um GPT.

kundensite.de

Stilisierter Mock — kein konkreter Kunde. Wir bauen jede Variante für deinen Use-Case neu, mit deinem Brand und deinem Inhalt.

Was du bekommst

Konkret im Paket.

  • Use-Case-Workshop: was soll der Bot können, was nicht
  • Wissensbasis aufgebaut aus Ihren Dokumenten (RAG)
  • Custom-Prompt mit Ihrer Tonalität und Ihren Grenzen
  • Integration in Website, WhatsApp oder bestehende Tools
  • Eskalation an Mensch, wenn der Bot nicht mehr weiterkommt
  • Monitoring-Dashboard: was wird gefragt, was beantwortet er gut
Für wen

Typische Situationen.

  • 01

    Kundenservice-Entlastung: 60–80 % der Standard-Fragen automatisch

  • 02

    Lead-Qualifizierung auf der Website (statt Kontaktformular)

  • 03

    Interner Wissensbot: HR-Fragen, IT-Hilfe, Onboarding

  • 04

    WhatsApp-Bot für Bestellannahme und Terminbuchung

Ablauf

So arbeiten wir.

  1. 01

    Use-Case

    Wir schauen uns Ihre bestehenden Anfragen an und definieren, wo der Bot konkret helfen kann.

  2. 02

    Wissen sammeln

    Dokumente, FAQs, Anleitungen — wir bringen das in eine durchsuchbare Form.

  3. 03

    Bauen & Trainieren

    Prompt, Persönlichkeit, Eskalations-Regeln. Iterativ, mit echten Anfragen getestet.

  4. 04

    Live & Lernen

    Launch und laufende Verbesserung. Was er nicht versteht, fließt zurück ins Training.

Investition

ab 3.500 € Setup + ab 350 €/Monat Betrieb (inkl. API-Kosten und Hosting)

Festpreis statt Stundenabrechnung. Im Erstgespräch klären wir den Umfang — und du bekommst innerhalb einer Woche ein konkretes Angebot.

Häufige Fragen

Direkt beantwortet.

Welches Modell nutzt ihr?
Standardmäßig GPT-4o oder Claude — je nach Use-Case. Wir wählen, was für Ihr Volumen und Ihre Anforderungen am besten passt.
Was ist mit Datenschutz?
EU-Hosting wo möglich, Auftragsverarbeitung mit dem Modell-Anbieter (OpenAI/Anthropic), keine personenbezogenen Daten im Trainingssatz. Wir liefern eine DSGVO-konforme Lösung — inklusive Doku für Ihren Datenschutzbeauftragten.
Kann der Bot auch Aktionen ausführen — nicht nur antworten?
Ja, mit Tool-Use. Beispiel: Termine im Kalender buchen, Bestellungen an Ihren Shop weitergeben, Tickets im Helpdesk anlegen. Wir definieren genau, was er darf.
Weitere Leistungen

Was sonst dazu passt.

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